Déchèterie de Fontaine

"J' y suis allée aujourd'hui. Malgré tous les autres avis j' ai trouvé le personnel sympathique et compréhensif"

"Avec l arrivée d’un nouveau gestionnaire, la déchèterie s est métamorphosée, accueil , gentillesse et efficacité !"

"Bonjour Le 20/09/25 agréablement surpris de trouver un nouvel agent dans cette déchèterie. Poli, serviable contrairement à l’accueil qui nous avons d’habitude. Un agent à conserver SVP ."

"J'ai abandonné cette déchèterie pour diverses raisons invoquées par d'autres usagers. Contraint d'y retourner suite à la fermeture de Jacquard, j'ai été agréablement surpris par l'accueil du nouveau titulaire, présent depuis hier sur le site. Amabilité, sourire, disponibilité le tout accompagné d'un grand professionnalisme. Merci à lui."

"Bonjour , le problème commence là, à cette notion minimale du savoir vivre en collectivité. Je ne sais pas sur quelle base le recrutement est fait, mais force de constater que non pas de bonjour. Par contre l'utilisation du téléphone portable pour faire autre chose durant les heures de travail semble être la norme. Merci à la Métro de nous faire profiter de ses cas particuliers et cela parfois depuis parfois depuis des lustres. Ben"

"Allucinant qu’avec les avis laisser par plusieurs personnes, qui sont carrément tous concordants et qui se rejoignent, il n’ai rien qu’il soit fait, cet endroit est toujours fermé, aucune actualisation sur Google, horaire à la carte, personnel désagréable et impoli, bref, il y a t il des responsables de la métro qui gère tout cela?"

"Toujours fermée c est insupportable!!! Fermeture exceptionnelle cause canicule !!! Panneau sur le portail !!! Aujourd hui il fait 28 degrés !! De qui se moque t on ?"

"Je suis passé ya quelque temps personnel très désagréable donc je change de decheterie"

"Je suis allé 4 fois car 3 était fermée . Une vraie cata!!!!"

"Pire dechetterie de l'agglomération ! Le personnel ce prend pour de grand caïd alors qu'il gère seulement une déchetterie.. calme !"

"Les horaires sont compliqués quand on travaille. Le personnel vous prend de haut et l'endroit est exigu."

"Si je pouvais mettre aucune étoiles ..chaque que j'y vais c'est toujours fermé. Horaires inflexibles et quand on s'y rend aucune ambiance."

"Accueil exécrable pas de bonjour ni même un regard. Je demande vers quelle benne me diriger pour ne pas faire de bêtises et je me fais agresser par le monsieur car je ne mets pas mes déchets au bout de la benne. Il fallait certainement que je rentre dans la benne pour accéder au fond…"

"Je suis passé, hésitant au vu des avis mais j'ai été recu trés sympathiquement. Ils ont tous pris sans problème."

"Les employés adorent dire que les bennes sont pleines pour nous en faire baver... Alors qu il y a encore de la place bien qu'assez remplie. Mauvaise gestion des bennes..."

"Quelle surprise se matin à la déchetterie de fontaine,deux jeunes étaient là pour accueillir les gens,et il faut le souligner,avec un sourire et un bonjour , il m ont laissé rentrer alors que s était midi moins deux , vraiment un changement radical par rapport a d habitudes. Peut on les garder se serait tellement bien 👍 Merci a eux !!!"

"Déchetterie avec des amplitudes horaires exécrables. De plus l'accueil est très décevant, un employé a fermé l'accès à une benne de gravats alors qu'elle était à moitié pleine, alors que ça faisait deux fois que je venais pour vider des gravats. Et ce, 30 min avant la fermeture, j'ai eu de la chance d'avoir pu été dans une autre déchetterie."

"Un personnel assez âgé était très désagreble avec mon fils just parce qu il n a pas plier le carton avant de le jeter je lui dit c est un gamin faite le comprendre gentiment il me répond arrêtez de me prendre pour un con !!"

"Arrivée à 9h00 pour déposer des vêtements dans le conteneur prévu à cet effet. Un employé chapeau de cowboy visé sur la tête accoudé à ce même conteneur qui me dit il est plein il faudra revenir . Je lui dema nde quand ? Il ne répond pas . Accueil désagréable ."

"Un scandale cet endroit, le gars part en grève au milieu de la matinée et décide de fermer le portail sur la voiture qui est en train de passer. Aucun respect !"

"Excellent accueil. Personnel, disponible et au service de l'usagé.Environnement propre et dégagé. Je ne comprend pas les avis précédents à tendance négative. Ce matin c'était parfait. Merci et continuez comme ça !"

"Bonjour, suis je le seul à crever après un passage dans cette déchetterie ? Une fois en 2023, et une fois en 2024 (pour l'instant !) cela commence à être cher ..... Raz le bol, merci de mettre en place un fonctionnement qui soit plus propre."

"Déjà ils sont antipathiques, fainéants et incompétents et en plus ils se mettent grèves, c'est minable."

"Par rapport à une autre déchetterie, Fontaine était vraiment en retrait. Quelle a été ma surprise aujourd'hui de voir un collaborateur très investi, un véritable gestionnaire de flux. Je lui en ai fait part et l'ai remercié. Continuez dans cette voie."

"La personne qui était là ce jour a été poli et aimable avec toutes les personnes présentes. Il a même rassuré une dame en voiture qui avait confondu la sortie avec l'entrée..Tout en me disant de prendre mon temps."

"Nous avons été reçues par une personne des plus désagréables. Je ne recommande vraiment pas. Cette personne a été très agressive alors que nous demandions un renseignement concernant les horaires d'ouvertures. À fuir."

"PAS SYMPA, PAS PROFESSIONNEL, PAS AU SERVICE DE LA COMMUNE ET SURTOUT PAS DES PERSONNES AGEES. Je viens samedi 08oct à 17h30 pour déposer la petite table et le petit fauteuil de ma mère âgée qui ne peut pas s'en occuper seule. La personne présente m'indique sans discuter que c'est trop tard : sa benne est pleine et bâchée qu'il faudra revenir. Je lui explique gentiment que le volume est vraiment faible, que j'ai fais exprès le déplacement sur Fontaine et qu’il n'y a que ce jour là où c'est possible pour moi: il s'en fiche et me dit quand il n'y a plus de place il n'y a plus de place !. Je vois bien qu'il y a assez d'espace et il n'y a personne d'autre qui attends ... mais bon je n'insiste pas :-(. Ma mère n'en revient pas, employée municipale à Fontaine puis à Grenoble pendant plus de 40ans, elle avait une autre idée du service public... Je ne remercie pas cette personne qui se reconnaitre (la cinquantaine,grand costaud, crane rasé, bas-de-plafond) qui donne une piètre image de la commune. Le jour où ses parents seront aussi mal accueillis dans une administration: ce sera le premier à venir braire. Visiblement les autres employés jeunes sont + sympas."

"Je m'adresse aux responsables de la Metro : comment peut-on maintenir dans un poste d'accueil dans une déchèterie une personne aussi désagréable et agressive avec les clients ? Ces lieux sont me semble-t-il financés au moins en partie avec les impôts locaux que nous payons ? Ne serions-nous pas en position d'exiger du personnel à la hauteur des missions qui lui sont confiées ? Cette personne n'a rien à faire dans un poste avec une dimension d'accueil, de lien, de serviabilité. D'autres le feraient tellement mieux !"

"Depuis 1 an, j'ai vais régulièrement. De retour sur la commune. Et une fois sur deux, selon qui est la, c'est sympathique ou très désagréable. La personne désagréable ferait bien de changer de métier, car a priori, il s'y plaît pas et parle mal aux gens. A notre époque, il y a du boulot partout, j'ai changé de la G-Distribution après 23 ans pour l'Industrie. Qu'il vienne chez nous et nous allons lui expliquer le travail. Il doit en faire trop, avec ça bouche. Demain, j'y serais. Cella sera la surprise, encore..."

"Honteux, 11:45 nous arrivons à la déchèterie, le monsieur nous dit avec mépris que celle ci est déjà fermée sachant que normalement c’est 12h! Il avait juste envie d’aller manger plus tôt et de ne pas s’embêter pour être polis … Le désagréable au possible"

"Un canular ! Ou une blague mais pas marrante... si vous êtes de mauvaise humeur et vous avaient envie de frapper quelqu'un alors allez y , si vous voulez du respect , gentillesse et humanité alors fuyez !! Incroyable mais vraie, du JAMAIS VU Dommage que l'on ne puisse pas mettre ZERO etoile"

"J'avoue qu'il y a du niveau au bas de la falaise dans cette déchetterie. Nous avons connu de meilleurs moments. En ce vendredi de pont de l'ascension alors que nos déchets étaient pré-triés et qu'il n'y avait vraiment pas foule, ... nous étions les seuls. La signalétique est plutôt bien faite mais lorsqu'une personne est proche, qu'l n'y a personne d'autre, j'ai trouvé préférable de demander avant de faire une bêtise. Et bien non ... J'ai juste demandé des conseils pour nous orienter vers les bons endroits et nous sommes tombés sur un bon monsieur vraiment pas de bonne humeur. Je l'ai interrogé sur les raisons pour lesquelles il avait l'air en colère, histoire d'être poli et compatissant envers ceux qui travaillent en ce long week-end, j'ai même lâché merci à vous d'être là. J'aurai mieux fait de me taire. Il dit travailler dans la fonction publique depuis 30 ans et semble ne pas être satisfait de ses conditions de travail et de salaire. Le devoir de réserve ne semble pas être de rigueur. Son métier semble être : fonctionnaire. Je respecte le travail, la fonction et je n'oublie pas non plus qu'une partie de nos impôts finance son emploi qu'il n'apprécie pas. En cette période bien bizarre il semble qu'il pourrait trouver du travail dans bon nombre de domaine.. Il n'est jamais trop tard pour bien faire. Quand on reste 30 ans chez le même patron et que cela ne fonctionne pas, ce n'est plus la faute du patron. Admettons que je me rende pendant 30 ans au même endroit et que je dise que cela ne me convient pas ... Si vous préférez la mer, ne partez pas pendant 30 ans à la montagne. Aussi, n'oubliez pas cher Monsieur que vous êtes vous aussi client à de nombreux endroits et je ne sais pas si vous accepteriez d'être accueilli comme vous le faites. Je n'aimerai pas vous avoir comme client chez votre boulanger, médecin, boucher, coiffeur ... Vous semblez confondre emploi, métier et statut. Même au bout de 30 ans il faut vous rappeler que fonctionnaire n'est pas un métier. Bon courage à vous, au final je vous plains aussi. Respectueusement,"

"Employés désagréables, feignants, impolis et agressifs. L'été et l'hiver, trop chaud ou trop froid, ils ne sortent même pas vous indiquer la benne et ensuite vous crient que ce n'était pas la bonne. Pas un bonjour, aucune aide, aucun service. Détruisez vos biens pour qu'ils ne récupèrent rien. Il est inadmissible qu'un service public n'ait que 2 étoiles de moyenne et tant de commentaires négatifs. Rappelons leur qu'ils sont à notre service et pas l'inverse. Des tas de mecs au chômage seraient ravis d'avoir votre place."

"Venue en début d'après midi, le lieu est toujours difficile d'accès (vivement les travaux !) . Ayant des petits volumes, je me gare à l'extérieur (pas facile car il y a du verre et des déchets partout)- La benne des encombrants est pleine donc l'agent nous hurle dessus pour ne rien ajouter. J'avais un pneu et une chambre à air donc l'autre agent me les prend (merci à lui) Certes certaines personnes se croient tout permis et ne respectent pas l'affichage mais avec un peu plus d'amabilité et d'empathie, cela pourrait mieux se passer. Il faudrait donc prévoir plus de rotations pour vider les bennes. L'espace est beaucoup trop petit pour une commune comme Fontaine où il y a des maisons...et donc des travaux/déchets Une formation des agents à l'accueil du public pourrait être utile et orienter les gens à l'entrée. A suivre pour les améliorations !!"

"Le personnel n'est pas agréable, nous avons l'impression de déranger quand on leur pose une question. Aujourd'hui, elle était fermée pour cause de mouvement social. Question ? le personnel revendique d'être plus agréable ? ou doivent-ils être obligés de travailler. Je suis allé à la déchetterie de Seyssins et j'ai été très bien accueilli et aidé."

"J'avais un doute en voyant la note, mais les gens sont juste impolis et impatients. Oui le samedi à 11h il y a du monde, et oui il faut faire la queue. Oui la déchèterie n'est pas très grande. Mais les employés font le maximum, et conseillent voire aident tout le monde, ils sont également très patients au vu de l'impolitesse et du manque de civisme des usagers, qui n'hésitent pas à jeter leur déchets dans les mauvaises bennes pour gagner du temps..."

"Pour être un peu positif, il y a des personnes sympa qui vous aident et sont bienveillants. Mais il y aussi des employés agressifs, surtout un costaud qui n'a rien à faire avec un emploi en contact avec du public. La déchèterie est sous dimensionnée, le personnel ne gère pas la façon anarchiques des usagers qui se garent n'importe où et bloquent l’accès aux autres. Il n'est pas rare de voir la queue jusque dans la rue avec 2 véhicules entrain de décharger. Il faut enjamber une chaine et traverser toute la cour pour déposer du matériel électroportatif par exemple. Les impôts augmentent mais le service public se dégrade. Et pendant de temps, les élus continuent de pérorer."

"Je modifie mon avis car je note de gros progrès au niveau de l'accueil. Personnel désagréable, ne répond même pas au bonjour. Ne font aucun effort pour indiquer dans quelle benne déposer certains objets. N'aide jamais même si la personne est en difficulté. C'est scandaleux pour un service public financé par nos impôts!"

"Personnel désagréable au possible. Ne font pas leur job et vous hurlent dessus quand vous posez une question. Bennes pleines un samedi. On vous demande de repartir avec vos encombrants et d'aller dans une autre déchetterie. Je n'ai jamais vu un service aussi mauvais."

"C'est mon premier avis google car là vraiment je craque. Les horaires affichées sont jusqu'à 18h30 y compris le samedi. Hier (samedi) nous étions 2 personnes à être refoulées car le personnel fermait les portes à ... 17h40 (!?) . On hallucine. J'ai passé du temps à remplir mon coffre de déchet vert déjà sec. Je me vois contrainte de tout retirer (par précaution - départ feu) et de recommencer pour un prochain passage. Rares sont les établissements récoltant aussi peu d' étoiles pour un nombre d'avis donnés déjà significatif. La Metro va t-elle prendre à bras le corps le problème ?"

"Les agents se prennent pour les rois des poubelles, ils y font leurs loi, des pourris. Suite à un déménagement dans un plus petit appartement, j'ai du faire 3 aller retour avec une citadine. La deuxième fois sa rouspète et la troisième limite si ils veulent pas vous laisser décharger vos encombrants... En photo la quantité de déchets max autorisé, par ex 4m3 de déchets d'ameublement, sachant qu'un coffre de voiture fait environ 0,4m3 ... Légalement vous pouvez faire 10 aller retour par jour. Donc pour mon histoire de 3 voyages j'y suis loin !"

"Les employés, oh la la ! Ils sont agressifs, ne proposent pas de l'aide, on m'a répondu c'est pas mon job mais je me demande bien quel travail ils effectuent. De plus, il y a souvent des personnes qui récupèrent dans les bennes, ce n'est pas très légal. Cette déchetterie est proche de mon domicile, c'est son seul avantage. Sinon, c'est la pire."

"Merci la METRO pour votre gestion indigne de ce service public dont vous êtes pourtant les garants ( et accessoirement que nous payons via nos impôts ). Il n'est donc pas étonnant que vos agents n'aient pas de postures professionnelles et soient démobilisés. Quand au chef de service, qu'il demande sa mutation s'il ne peut rien faire évoluer.. Petit rappel: Un service public est une activité exercée directement par l'autorité publique (Etat, collectivité territoriale ou locale) ou sous son contrôle, dans le but de satisfaire un besoin d'intérêt général."

"Ils feraient bien de changer de travail... Aucun signe de politesse, par contre ils sont bon pour hausser le ton. Sans compter qu'il récupèrent tout ce qui peuvent leur servir avec une autre personne qui ne fait pas partie de l'équipe... Honteux"

"J'avais un peu peur en lisant les commentaires mais en fait tout s'est bien passé. Bon accueil de la part des personnes qui y travaillent, emplacements bien indiqués ... Peut être qu'il ne faut pas oublier que les gens qui y travaillent ne sont pas à notre service, mais plutôt qu'ils nous rendent service."

"Une étoile pour l'accès facile ! Une étoile pour le peu de monde en horaire journée hors weekend Mais trois étoiles en moins pour l'impolitesse, le mauvais accueil ! Apparement de nos jours si on a un véhicule type utilitaire on nous prend obligatoirement pour une entreprise, obligation formelle d'avoir son document d'assurance attestant que non ! Pas le moindre coup de mains pour décharger des choses très lourdes ! Je site le coup de mains doit venir avec vous....ce qui me fait bien rire ! Puis après je parle pas de ce qui est de l'accueil, de l'impolitesse et de leur statuts de petits chefs abusés ! J'irai à Seyssins la prochaine fois !"

"L'emplacement est pratique dans une zone industrielle assez accessible. La déchèterie en elle même est assez bien conçue avec des rampes d'accès et un sens de circulation logique. Le problème vient du personnel qui n'est pas vraiment là pour organiser les choses quand il y a beaucoup d'affluence du coup ça fait des files d'attente assez importantes et chacun fait comme il veut En plus les horaires sont complètement inadaptés ! C'est toujours ouvert au moment ou vous êtes au travail, pas du tout pratique !"

"Personnel impoli, qui abuse du pouvoir de petit chef dont il a été doté. Ils m'ont bloqué la sortie pour que je ramasse les quelques feuilles qui sont tombés de ma remorque lorsque je la vidait. Car, je cite vous vous croyez où ici? Ce n'est pas un dépotoir! On parle bien d'une dizaine de feuilles au sol..."

"Ah l'accueil ? Quel accueil ? On se croirait à la police des frontières d'un pays peu porté sur le dialogue....tellement on bat des records d'impolitesse, vraiment rien compris à la réception d'un public, lamentable ! On comprend presque les décharges sauvages autour de notre déchèterie favorite, au regard de la façon dont sont reçus les contribuables du coin..................parce que maintenant pour les frigos, cumulus et autres faut aller à Claix, pour les pneus saint-Egrève, pour les miracles c'est loin c'est LOURDES !"