Ecodrop

"A fuir Je mets 1 étoile par ce que je peux pas mettre moins. Entreprise qui parait très bien au 1er abord mais finalement c'est arnaque et compagnie. Pas de justificatif de pesée après la levé de la benne mais ils envoient 1 an après des relances de complément de factures soit disant impayé, mais qui n'ont jamais été envoyées. Sous prétexte que la benne levée pesait plus que ce qui était prévu et pas de quelques kilos ... juste 3 tonnes de plus. Bref si vous voulez pas perdre votre argent, ne contactez pas cette entreprise."

"Véritables escrocs. A éviter sans y réfléchir. Aucune transparence et des factures bidon, additionnelles, et ça, 3 mois après la prestation, alors que j'attendais un remboursement confirmé par 2 de leurs employés."

"Dès le départ, leur comportement m’a donné l’impression d’avoir affaire à deux individus plus proches de voleurs et de harceleurs que de vrais professionnels. Ils encaissent rapidement, promettent monts et merveilles, puis disparaissent ou multiplient les retards et les excuses. Rien n’est tenu : délais non respectés, engagements bafoués, attitude agressive quand on demande des comptes. Leur seul objectif semble être de prendre l’argent sans jamais assurer le service. Résultat : perte de temps, perte d’argent, et une situation intenable qui m’a contraint à déposer plainte et engager une procédure judiciaire. C’est une entreprise éclatée, sans fiabilité ni respect des clients. Si vous voulez éviter de vous sentir trompé, harcelé et dépouillé, fuyez cette société immédiatement."

"Entreprise catastrophique, à rayer de toute liste sérieuse. Ils encaissent, mais derrière il n’y a rien : pas de service, pas de respect, pas de professionnalisme. On vous balade avec des mensonges, on vous promet tout et on ne livre rien. Leur méthode est simple : prendre l’argent et laisser le client dans la galère. J’ai eu le sentiment clair d’avoir été trompé, abusé, volé. Résultat : retards, préjudices et pertes considérables. J’ai dû engager une procédure judiciaire et porter plainte tant leur comportement est inacceptable. Cette société est un désastre total : désorganisée, irresponsable et sans scrupules. À fuir comme la peste, sous peine de vivre la même arnaque"

"Société à bannir. Incapables de tenir leurs délais, incapables de respecter leurs propres engagements, incapables de fournir le moindre service digne de ce nom. Ce n’est pas du manque de chance : c’est une façon de fonctionner, basée sur le mensonge et l’amateurisme. On vous promet beaucoup, on ne vous livre rien, sauf des excuses vides et des problèmes sans fin. J’ai perdu du temps, de l’argent et de l’énergie avec eux, et j’ai dû enclencher une procédure judiciaire pour faire valoir mes droits. Si vous tenez à votre tranquillité, restez loin de cette entreprise éclatée et non professionnelle."

"Après avoir réglé en avance la location et mise a disposition de 3 bennes pour la date du 24 juillet. Ce prestataire nous a non seulement planté et n'a jamais assuré sa prestation mais refuse malgré nos relances de nous restituer nos fonds. Plus de 1600e. A fuir il s'agit d'une arnaque !! Nous les avons mis en demeure sans succès et allons déposer une plainte. Si je pouvais mettre 0 en étoile c'est ce que je ferai.... Contrairement à la réponse faite semaine dernière. Nous sommes le 1 septembre et malgré nos relances nous n'avons toujours pas été remboursés!! Il s'agit d'un mensonge....Ne vous fiez pas à ces politesses mensongères"

"Une expérience désastreuse avec cette société. Engagements non respectés, délais sans cesse repoussés, promesses creuses jamais suivies d’effet. Au lieu d’un service sérieux, j’ai eu droit à une accumulation de retards, d’erreurs et de négligences. Leur manque de professionnalisme est flagrant, leur désorganisation totale. J’ai subi des pertes et des préjudices à cause de leur attitude irresponsable. Face à tant d’incompétence, j’ai été contraint d’engager une procédure judiciaire et de porter plainte. Cette entreprise est à fuir absolument si vous ne voulez pas connaître les mêmes problèmes"

"À fuir, sans hésiter. Cette entreprise est l’exemple parfait de ce qu’il ne faut jamais engager : pas de fiabilité, pas de professionnalisme, pas de respect des clients. Ils ne tiennent aucune de leurs paroles, repoussent les délais encore et encore, et ne reconnaissent jamais leurs torts. Ce n’est pas un simple retard : c’est une manière de travailler basée sur l’incompétence et l’irresponsabilité. J’ai déjà entamé une procédure judiciaire et déposé plainte tellement le préjudice est grave. Si vous voulez éviter de perdre votre temps, votre argent et votre patience, ne signez jamais avec eux"

"Intervention à domicile en urgence du jour au lendemain, retrait via utilitaire de débris en tout genre. Personnel très professionnel et super accueil . Je recommande !"

"Très mauvaise service. Ecodrop sont des voleurs et leur commerciaux sont des menteurs. J'ai commandé une benne de 8m3 en mai et le commercial ma demandé de payer avant midi pour l'avoir le jour suivant a 8h, chose que j'ai fait. Pas de benne de 8 M3 le lendemain. Ils m'envoient a15 h une camionnette qui prend 1t, au lieu du 8 t commander et ils ont demandé de mettre dans les sac à gravat. Maintenant ils me demandent de payer 406 euro supplémentaires et j'ai du payer les maçon une journée et demi de plus suite à leur incompétence. N'utilisez jamais ecodrop."

"J'ai commandé une benne auprès d'Ecodrop après une confirmation d'accès par leur équipe. Le jour J, le camion n'a pas pu passer, et la prestation a échoué. En dépit de leur erreur, j'ai été facturé pour un déplacement inutile. Le service client reste injoignable, et un remboursement se fait attendre depuis 5 mois malgré des relances multiples. Un service absolument à éviter."

"Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant la société Ecodrop et le service offert par M. Surmont Olivier. J'ai réservé une benne début juillet en versant la totalité de la somme de 684€. À ma grande surprise, le lendemain, j'ai appris que la benne n'était pas disponible. Face à cette situation, j'ai logiquement demandé un remboursement, mais M. Surmont a refusé, m'informant qu'il fallait attendre un mois. Étonné et déçu, j'ai tenté de comprendre les raisons de cette décision. Mon appel du 30 juillet pour obtenir des nouvelles a été un véritable calvaire. Non seulement j'ai dû supporter une attente prolongée, mais j'ai également entendu une réponse indécente de M. Surmont : « Vous n'êtes pas à 680€ près ». Cette réponse montre un manque de respect total envers les clients et une absence de considération pour leurs préoccupations. L'expérience avec Ecodrop est tout simplement inacceptable. Non seulement le service client est déplorable, mais le manque de professionnalisme et de compassion de M. Surmont est honteux. J'attends toujours le remboursement, et il est clair que je ne ferai plus appel à leurs services à l'avenir. Fuyez cette entreprise, qui semble plus préoccupée par le profit que par la satisfaction de ses clients !"

"Excellente société, toujours réactive et professionnelle. Un grand merci à Mr Misedra pour son accompagnement au top !"

"Je suis partenaire d’Ecodrop depuis un moment et je tiens à souligner le sérieux et la réactivité de Cédric. Une équipe professionnelle et agréable, je recommande !"

"Merci à l’équipe Ecodrop qui font constamment un excellent travail en particulier Cédric et Misedra"

"Je travaille depuis plusieurs mois avec ECODROP pour ma société et ils sont formidables. Les commerciaux sont très réactifs et chaque informations et communiqué avec énormément de détail. Je recommande vraiment ECODROP pour tous projets d'enlèvement de déchets."

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise. Après avoir réglé la totalité du paiement et que le service ait été effectué, nous avons reçu, six mois plus tard, une lettre de recouvrement nous demandant de payer un montant supplémentaire. Nous n’avons jamais reçu de notification préalable concernant un éventuel paiement supplémentaire, ni aucune explication claire de leur part malgré plusieurs tentatives de contact. Ce manque total de communication et de transparence est inacceptable. Je ne recommande pas cette entreprise."

"Expérience très décevante. J’ai fait appel à cette entreprise pour un retrait d’amiante. Un tarif m’a été communiqué à l’avance, avec la consigne de placer l’amiante dans des sacs spécifiques. Le jour de l’intervention, une équipe arrive avec une vieille camionnette. Ils ouvrent tous les sacs, manipulent l’amiante sans aucune protection, et ne chargent que l’amiante en vrac. Résultat : mon terrain est désormais contaminé par des débris d’amiante laissés partout. Cerise sur le gâteau, on me réclame un supplément car, soi-disant, la quantité estimée par le commercial n’était pas correcte, alors qu’il m’avait bien affirmé qu’aucun frais supplémentaire ne serait appliqué, même en cas de dépassement. Après avoir refusé de payer ce surcoût injustifié, je reçois une lettre menaçante, sans même qu’une tentative de résolution amiable ait été engagée. Je déconseille fortement cette entreprise."

"Je vous déconseille vivement cette entreprise ils devaient passer quelques jours après la dépose de la benne... Nous avons attendu toute la journée et personne n'est venu... Et maintenant ils nous relancent pour un passage à vide C'est honteux plus jamais nous ferons appel à cette entreprise !!!"

"Expérience catastrophique ! Après avoir commandé et payé en ligne, personne n'est venu au rdv. Après 1 semaine de relance au cours de laquelle on nous dit qu'il y a des problèmes de planning, puis que c'est à cause des jours fériés... pour finalement nous expliquer que le prestataire ne veut pas venir chez nous à mon qu'on paye 2 fois le prix indiqué. On nous propose alors de nous rembourser la prestation non effectuée. On se retrouve donc avec un big bag plein sur le trottoir depuis 1 semaine... à devoir trouver une autre solution et à attendre un remboursement. 1 mois plus tard, nous ne sommes toujours pas remboursés, malgré nos différentes relances et cela ne semble gêné personne (à part nous bien sûr..) Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Plus jamais..."

"Excellente expérience avec ecodrop je les recommande les yeux fermer. Service très professionnel. Hésitez pas !!!!!"

"Sa fait plusieurs fois que je loue des bennes avec Ecodrop et ils ont toujours été professionnel et disponible rapidement. Je recommande fortement."

"Service rapide et efficace. Équipe professionnelle et très réactive. Je recommande vivement!"

"Attention harcellement professionnel , pour la 3ieme fois il me lancent une facture derriere qui est deja payée longtemps plus q‘une année, gardez vos papiers et mails( avec preuve) fausse date , toujours d‘autres prix , faux nr. De facture , ils vous lancent recogest derriere . Soit que s‘est des harnaqueur ou que les gens sont tellement incapaple que ca fait mal ."

"Dommage qu il n y ait pas 0 etoile A fuir !!! Commercial injoignable pour le retrait de la benne mais disponible pour le paiement En plus fait passer le client pour un menteur Plus jamais ecodrop"

"Devis non respecté, et la quantité de gravats devant être retiré n'a pas non plus été respecté. le service commercial n'est plus joignable malgrè les mails, appels téléphoniques. la forte impression de se faire avoir."

"On rappelle vite pour prendre de l’argent. Ils me doivent de l’argent vu qu’ils ont pas pu déposer la benne et que j’ai payé à l’avance. J’attends toujours un remboursement de trop perçu."

"Particulier, j’ai fait enlever un tuyau en amiante . Tout a été parfaitement pris en charge du début à la fin. Formidable service pour un prix tout à fait compétitif !"

"Nous sommes très contents de leur prestation . Nous avions besoin d'aide pour mettre en déchetterie une les merdes que mes beaux-parents nous ont laissés dans non pas une mais deux maisons , nous avons fait 4 rotations deux le mercredi et deux le vendredi . Les équipes étaient au top, très sympas, surtout celle de vendredi qui a fait les rotations dans la matinée ce qui nous a permis de ranger l'après -midi . Nous recommandons vivement"

"Très mauvaise expérience avec Ecodrop. J’ai commandé une benne de 15 m³, payée d’avance, et on m’en livre une de 8 m³. Ensuite, il faut multiplier les appels, les relances et les journées perdues sur site à attendre une benne fantôme. Trois fois, on m’a assuré qu’elle allait passer, sans jamais venir. Aucune fiabilité, aucune communication, aucun respect du client. Payer à l’avance pour un service aussi peu professionnel est une très mauvaise idée : une fois l’argent encaissé, ils arrivent à vous faire patienter indéfiniment. Ils ont fini par récupérer la benne de 8m3 avec un surplus de quelques m3, mais après 2 mois de galère. À fuir si vous avez besoin d’un service sérieux et ponctuel!"

"Je recommande fortement cette entreprise. Une application web facile d'utilisation et des réponses rapides. La gestion de mon cas été rapide et efficace. Merci à Ecodrop"

"Pas de mise en garde sur les possibles dégradations de l'enrobé avant la pose d'une benne à gravats. Résultat, enrobé HS. Aucune prise en charge ou dédommagement car ils se protègent avec leur CGV. C'est de leur devoir de professionnel d'informer des risques et prérequis quant à la protection du sol avant la pose de la benne."

"J'ai loué à deux reprise une benne pour vider une maison. Tout était nickel tant dans l'organisation au téléphone avec mon super conseiller que le jour j de la pose et de l'enlèvement de la benne. Je recommande sans hésitation. Je vais même à l'avenir relouer une benne chez eux pour ma remise qui doit être vidé elle aussi. Merci encore Ecodrop !"

"J’ai fait appel à Ecodrop pour le ramassage de mes gravats après des travaux, et je suis vraiment satisfait de leur service. La prise en charge a été rapide et professionnelle, avec une vraie transparence sur le recyclage des déchets. C’est rassurant de savoir qu’ils privilégient des solutions écologiques. En plus, leur équipe est très réactive et à l’écoute. Je recommande sans hésiter à tous ceux qui cherchent une solution simple et responsable pour leurs chantiers."

"Entreprise super réactive, ils ont géré l'enlèvement dans un temps record. Je recommande vivement."

"À fuir !!! Ils nous facture le double de ce qui était convenu à la base parce qu'ils nous ont mal informés au départ. Cheveux sur la soupe, nous avons dû attendre de 8h à 11h pour que le transporteur récupère notre benne et in fine, il ne nous averti pas de son arrivé et repart sans rien dire avec la benne et la bâche de nos voisins avec ! Ce n'est pas professionnel du tout !"

"A fuir, à fuir, à fuir !!! J'ai fait appel à ECODROP pour la gestion de plusieurs bennes pour un gros chantier de démolition : gestion catastrophique de la rotation des bennes, aucune anticipation sur les besoins et réactivité proche de 0. J'ai dû moi même m'organiser avec les entreprises pour être sûr que les délais soient tenus. Je pensais gagner du temps mais cela a été tout le contraire... Leur incompétence a créé un litige et face à tant de mauvaise fois, j'ai laissé tombé... byebye mes 500€... Ils ne sont là que pour faire de l'argent sans se préoccuper si tout est ok pour le client. En résumé : Aucune valeur ajoutée de passer par cette entreprise ! Je ne conseille si que vous avez de l'argent et du temps à perdre !"

"En tant que client professionnel, nous sommes très mécontents du service client. Nous attendons un remboursement depuis bientôt 1 an, il faut limite les harceler pour obtenir ne serait-ce qu'une facture. Peut-être que cet avis négatif les fera réagir."

"Scandaleux. Je réserve à l'avance un enlevement de gravat sur un chantier d'appartement (résidu cloison / carrelage), une partie en sac, une partie en vrac. Je valide le devis avec le service commercial sur base de photos des gravats à enlever. Les prestataires arrivent les mains dans les poches, pas un diable ni chariot. Ils commencent à me dire qu'ils ne prennent pas les gros morceaux de cloison hors sac (trop gros pour un sac) pourtant validé dans le devis. Je me retrouve à faire 50% de la manut', le camion part et il me reste pres de la moitié de mes gravats sur les bras. J'appelle le commercial qui m'a fait le devis, qui me propose de me renvoyer un nouveau camion, en me facturant à nouveau, et avec pour seul geste commercial 20€. Enorme blague. Ecodrop est une société honteuse qui cherche par tous les moyens à surfacturer les prestations. A eviter."

"Une entreprise scandaleuse, si les promesses semblent belles et bien réelles, c'est une désillusion qui s'offre a vous. Attention Mesdames et Messieurs, je vous déconseille fortement de passer par ces arnaqueurs. Les horaires ne semblent pas être leur priorité car mon équipe a attendu la benne de 8 à 11h car leur chauffeur ne c'était tout simplement pas réveillé. Très professionnel me direz vous ? Ce n'est que le début d'une douce descente aux enfers. Le chauffeur n'a tout simplement pas livré la benne au bon endroit et Monsieur ne voulait pas la déplacer car il devait partir en charger une autre. Continuons à creuser dans la médiocrité quand le devis est arrivé. La somme était bien différente du prix convenu au téléphone. En bref une entreprise à éviter."

"1 étoile car je peux pas mettre en dessous. Entreprise à fuir absolument ! Ne tiennent absolument pas leur engagement, les bennes arrivent avec 5-6h de retard sans que l'on soit prévenu, il faut insister pour espérer avoir quelqu'un. Quand on a enfin le commercial qui répond enfin il nous dit je suis chez le médecin, permettez que je remette mon pantalon.. Ce jour la benne n'est même pas venu. Lors d'une demande de devis, les commerciaux vous harcèle pour obtenir une signature et un paiement comptant de la totalité de la facture ! Ce que nous avons fait.. Nous sommes une société, nous nous étions engagé auprès de la famille, et a cause de cette société; nous avons du rallonger le temps d'intervention d'une semaine ne pouvant pas s'organiser avec eux. Aujourd'hui, impossible d'obtenir une facture après de nombreuses relances. Renseignez vous, il y a bon nombre de loueur bien plus sérieux en Ile de France qui se déplace partout sans surcout, préférez faire un devis la bas que dans cette société ou ils ne courent qu'après leur argent, le reste c'est pas du tout leur problème. ( A savoir qu'ils sous traitent les bennes, donc autant aller directement a la concurrence ;) SOCIETE MEDIOCRE"

"Rapides, compétitifs et professionnels 👌 J’ai fait appel à cette société après avoir été lâché par un concurrent (Débarras et Nettoyage) qui a refusé d’honorer son engagement (devis signé) concernant une prestation d’enlèvement de gravats. Eco Drop a su intervenir rapidement, à un tarif très raisonnable (moins cher que D&N) et surtout avec plus de professionnalisme. Devis signé, RDV programmé, facture acquittée via plate-forme sécurisée, intervention dans les 48 heures et propreté impeccable ! Bravo à eux et bonne continuation à cette société que je recommande vivement !"

"Devis signé et payé le 26 mai 2024 pour une benne de 20 m³. Par la suite, nous avons reçu un email nous informant qu'aucune benne de 20 m³ n'était disponible. Ainsi, une benne de 15 m³ nous a été proposée au même prix. De plus, il nous a été demandé de payer 144 € supplémentaires pour le transport. Nous sommes déçus par le manque de sérieux de cette société."

"J'ai fait appel à cette société suite à une recherche sur internet. Service commercial très réactif. Je planifie ma demande. Une benne devait être lundi entre 8h et 10h. A midi, toujours pas de benne. L'après-midi on me dit, la benne sera livrée. Mardi personne n'est venue. La benne arrive finalement mercredi mais est placée à 3h de ma goulotte me permettant d'évacuer le plancher de mon grenier donc la benne est inutilisable. Le jeudi, la benne est placée au bon endroit, youpi. Je rappelle ecodrop, je leur dis donc la benne est enfin au bon endroit, vous vous souvenez que je n'ai le droit de mettre la benne que jusqu'à demain. Et là on me sort qu'ils n'ont plus de disponibilité pour évacuer la benne vendredi. Je fais comment auprès de la mairie qui est fermée aujourd'hui !!! Merci pour votre sublime travail, je m'en souviendrais."

"La livraison de la benne a été bien - le chauffeur très serviable - cependant, nous avons ensuite été accusés et poursuivis à plusieurs reprises pour une livraison ratée (nous étions ici !) Et ont maintenant, 3 mois plus tard, ont été facturés pour excès de poids. La première accusation a pris des semaines à résoudre, mais a finalement été abandonnée. Il est difficile de trouver une benne ici et le français n'est pas ma langue maternelle, donc le stress d'une mauvaise charge a été très décevant."

"Très mécontent des services. Elle fait appel à des prestataires qu'elle ne contrôle pas. En effet le devis était pour 20 m3 de déchets divers mais le camion n'a pas été rempli et le prestaire n'a pas tout pris. Il avait soigneusement chargé son camion à partir du milieu afin de donner l'impression que c'est rempli. Un des 2 n'était même pas équipé de gants ! D'autant plus qu'il est arrivé avec 3h de retard sans avoir appelé pour prévenir (seulement après relance de ma part). Aucun geste commercial de la part d'Ecodrop (ne rappelle pas sur nos sollicitations). Ce prestataire malintentionné dévalorise complètement le devis proposé et évalué par Ecodrop mais cela ne leur pose pas de problème ! Bref, je ne recommande pas du tout car ce n'est pas un service professionnel qui est facturé cher ! Sur la photo, voici ce que le prestataire a laissé en prétextant que son camion était plein alors qu'il restait largement de la place ! C'était 20 m3 tout de même !"

"J'avais réservé (et payé en totalité) une benne pour une durée d'une semaine et avais organisé mon chantier en conséquence (prise de congés, location de matériel, obtention d'un arrêté municipal pour la dépose de la benne sur la voie publique...). A la date prévue, j'ai été averti que la livraison de la benne ne pourrait avoir lieu en raison d'une prétendue avarie sur le camion qui devait la transporter. Je me suis donc retrouvé dans la panade à la veille de mon chantier et il a fallu de nombreux échanges de mail avant d'obtenir un remboursement (c'était en cours, il fallait la validation du DG, le service financier était en congés...). Aujourd'hui la société refuse de m'indemniser, au mépris de la loi (article L. 214-1 du code de la consommation), sans même daigner me donner un quelconque argument. Je n'ai donc qu'un seul conseil à vous donner : cherchez une autre entreprise, plus sérieuse et respectueuse des clients !"

"J'ai fais enlever des big bags de terre et gravats, appel le jeudi pour un enlèvement proposé le lundi matin. La société appelle 30 minutes avant d'arriver pour indiquer que le chauffeur est en route. Le chauffeur est arrivé dans le créneau horaire pour procéder au déblaiement, le tout en moins de 10 minutes en toute sécurité. Me trouvant en limite de la zone la plus éloignée j'ai néanmoins eu le droit à une ristourne, c'est toujours appréciable. Je recommande sans réserve, service réactif et prix raisonnable pour les particuliers."

"ATTENTION, a fuir : Travail effectué à moitié, Sous traitant pas sérieux, service client incompétent. Prestation d’évacuation de 150 m3 de terre commandée en octobre dans le 92 . Le jour J personne ne se présente. Après avoir bataillé, l’evacuation a pu être débutée le lendemain. S’agissant d’un chantier pour la construction d’une maison, Ecodrop était au courant que tout devait être timé car les engins de terrassement étaient sur le chantier pour une durée déterminée. Finalement seule une partie de la terre a été évacuée. Depuis Oct, je me bats pour qu’ecodrop donne les preuves d’evacuation de terre. Seul un bon illisible m’ a été remis. La personne en charge du dossier déclare que 100m3 ont été évacué sans même proposer un dédommagement. Pire encore, le sous traitant chargé d’évacuer la terre à embouti avec son semi remorque le poteau à l’entrée de mon habitation. Ecodrop ne veut pas faire marcher sa RC. Le sous traitant a dans un premier temps proposé de réparer mais aujourd’hui silence radio. En conclusion, faites très attention car derrière la promesse d’un prix attractif, se cache un manque de professionnalisme évident. J’engage une procédure pour faire valoir mes droits. D’autres professionnels au même prix et plus sérieux existent en IDF. Photos des dégats ci dessous."