Service Gestion et prévention des déchets

"Je tiens à remercier le conducteur du camion poubelle à la sortie de salles sur mer, qui, ce mardi 5 août, souhaite me donner des leçons de conduite tout en me faisant des gestes obscènes."

"Bonsoir, je tiens à remercier ceux qui ont effectué les ramassages d’ordures jaunes le jeudi 5 juin en soirée au prieuré , car j’ai dû sortir de chez moi pour ramasser ce qui était éparpillé dans la rue et devant chez moi. C’est inacceptable, et ensuite, à la fin de l’année, vous faites du porte-à-porte pour distribuer vos calendriers… lol"

"Passe toute les 2 semaines mais ne fournis pas de plus grosse poubelle. Et le comble ne ramasse pas les sacs parterre alors ok c'est pas cool de mettre les sacs parterre mais en attendant que le service soit fonctionnel ils pourraient faire un effort..."

"Eh bien si !!! Ils ont fini par répondre au téléphone après 18 minutes d'attente donc presque à la fin de la deuxième boucle du répondeur. Clair que c'est pas le service des urgences mais je devrait m'estimer heureux car beaucoup n'ont pu avoir que le répondeur. Ce doit être comme pour le ramassage des poubelles on répond qu'une semaine sur deux. Et nous, les impôts, on pourrait pas les payer qu'un an sur deux aussi ?"

"Les poubelles jaunes n'ont pas été ramassées le jeudi 13 Mars avenue Denfert Rochereau coté paire à partir du 212, 214, 216, 218, 220??? (déjà qu'elle passe tous les 15 jours avec malgré tout une augmentation de la taxe sur les ordures ménagères) Faut'il maintenat les appoter directement au centre de tri par nous même ou au domicile du président de la CDA? (problème signalé à la mairie le 14 Mars mais pas de retour)"

"Numéro vert injoignable, malgré une dizaine d'appels sur plusieurs jours. Un comble alors que des nouvelles modalités de collecte de déchets sont en cours de déploiement."

"Accueil très désagréable de la part d’une femme brune à lunettes !"

"mardi 26 novembre 2024, 8h43 pour un service présumé ouvrir à 8h30 et être joignable via un numéro vert... Et ben si vous avez besoin de rien, vous faites ce numéro. Après 10 minutes d'attente (oui, sa sonne pendant dix minutes), vient une musique horrible pour vous faire patienter et vous tomber ensuite sur l’accueil de la CDA... Vous demander le service de gestion et prévention des déchets et rebelote... Résultat, on raccroche... Il ne faut pas s’étonner quand le citoyen lambda critique la Fonction publique et plus précisément les fonctionnaire territoriaux. triste fonction publique"

"Cela fait plusieurs fois que j'essaie de les joindre, mais ça sonne dans le vide(15 min et toujours rien un lundi, un mardi, un mercredi a des heures différentes). Impossible d'avoir quelqu'un. pour un problème de couvercle sur ma poubelle jaune honteux"

"personnel très aimable , mais impossible d'avoir qui que ce soit par téléphone , ça sonne dans le vide une éternité !!! obligé de se déplacer a chaque fois...... quelle perte de temps"

"Cela fait plusieurs fois que j'essaie de les joindre mais ça sonne dans le vide. Impossible d'avoir quelqu'un. Cela fait deux fois que j'envoie le justificatif de ma nouvelle adresse mais toujours pas de changement donc pas de possibilité d'utiliser ma carte pass déchetterie. Franchement, ça devient vraiment pénible. Je voulais mettre 0 étoile mais cela est impossible pour valider la publication."

"Nous nous sommes présentés pour changer d'adresse sur la carte. Nous avons subi un véritable interrogatoire sans aucune discrétion ni confidentialité. Avez vous les autorisations afférentes relatives à la gestion des données ? Avez vous effectué les déclarations à la CNIL relatives au RGPD, car il est évident qu'il y a une disproportion criante entre les informations demandées et l'usage d'une carte de déchetterie ! Il nous a été demandé de fournir le nom de l'occupant précédent !!??!"

"Ayant un problème de bac jaune cassé dans une copropriété l’un des propriétaires avait fait la démarche pour le faire réparer ou échanger, fin décembre 2023 une personne est venue constater l’état du bac et à ce jour fin mars 2024 toujours pas de réparation ou de remplacement, j’ai décidé de les recontacter en vain car personne ne décroche au numéro du service gestion des déchets vous êtes systématiquement dérouté vers la charmante assistante du service de compostage en centre ville de La Rochelle, la seule étoile mise n’est pas contre le personnel, mais vous le pensez bien le manque de réactivité du service!"

"1 fois de plus j ai eu besoin de passer voir le service et personnel toujours très agréable et à l ecoute que vous les appelliez ou que vous passiez à l agence Certains établissements devraient prendre des leçons auprès de cet organisme pour se comporter de façon correcte que ce soit au téléphone ou de visu"

"Personnel très accueillant."

"Accueil super et équipe très dispo et très pro"