SICTOM de la Région de Rambouillet

"excellente accueil téléphonique. Service très apprécié! Continuez!"

"J'ai appelé le sictom . L accueil et le traitement de ma demande ont été très professionnel. J'ai été livré de mes bacs dans un délai très rapide. Merci à toute l'équipe."

"Prise de rendez-vous pour les encombrants rapide et bien effectuée. La collecte le jour J s'est très bien déroulée."

"2 rendez vous pris avec deux secrétaires incompétentes. Premier rendez vous mensonge en disant que les messieurs sont bien passés mais pour de l’électrique alors qu’aucun passage. Deuxième, 2 semaines plus tard et personne n’est venu. Au téléphone on me dit que je n’ai jamais pris de rendez vous. Pourquoi mentir ? Je suis une femme seule j’ai mis un temps fou à sortir les encombrants, cela fait 1 mois qu'ils trônes dehors devant chez moi. Je suis dépitée."

"Oublie de vider ma poubelle plusieurs fois dans l année. Ne répond pas à mes mails , ne décroche pas le téléphone. LAMENTABLE"

"J ai vu quelques messages négatifs concernant le sitcom de rambouillet. Pour ma part que du positif l interlocutrice au téléphone très sympathique. Les techniciens sont passés les jour convenus et tout a été ramassé. Merci à toute l équipe."

"POUR LES ENCOMBRANTS j’avais un lave vaisselle et 2 étagères On ma laissé les 2 étagères 👍 CONTAINER CARTON Il prennent juste le container et vous laisse le trop plein sur le trottoir 👍 ( changer de métier )"

"Pas du tout professionnel, poubelles ramassés une fois sur deux et encore !!!"

"Appelé la semaine dernière.interlocutrice aimable."

"Bon à rien, il y avais un « camion » au début d’une rue (qui est accessible par 2 entrées) du coup ils ne ramassent pas les poubelles. C’est vrais que c’est dur de faire un détour de 200m, ou de faire 50m a pieds avec une poubelle… tocard"

"Communication parfaite , rapide ils sont aimable vraiment c’est top"

"Merci à l'équipe qui m'a débarrassé d'une grosse boite en carton ce Jeudi 5 janvier aux Essarts le Roi et avec beaucoup de gentillesse."

"J'ai appelé pour obtenir une date pour l'enlèvement d'encombrants : la jeune femme au téléphone m'a très bien renseigné, et m'a confirmé une date rapide. Le tout avec beaucoup d'amabilité. Le jour convenu, le camion et le personnel sont venus et ont tout emporté. Fiable et efficace !"

"Bac a ordure ménagère qui na pas ete vidé une fois de plus sur la commune du perray Du travaille baclé Quand on vous appelle par telephone la moindre des choses c est de trouve une solution pour satisfaire le client Lamentable le SICTOM 👎👎👎👎👎 La voie public est pleine de dechet après le passage de la collecte Bravo pour l environnement !!!!!!!"

"Honteux, J'ai sorti ma poubelle comme tous les mardis soirs pour qu'elle soit enlevée le mercredi matin... Le mercredi matin, toutes les poubelles de la rue étaient vide, sauf la mienne. J'ai appelé le service client en leur expliquant que je ne peux pas rester avec des poubelles pleines de crustacés ( et oui, on a fêté Noël...) Ils m'ont expliqué qu'ils ne repasseront pas, et que je peux faire un mail si je veux, mais que ça ne changera pas le fait qu'ils ne passeront pas... Merci pour votre manque de professionnalisme, votre manque de rigueur, votre service client déplorable, votre manque de respect pour vos clients... Bonnes fêtes malgré tout."

"Les emballages, c'est dans la bac de tri répète la TV. Pas de pots de yaourt, de barquettes, de sacs plastiques dit le SICTOM. Qui faut-il suivre ?"

"les encombrants devaient passés le 25 mai au matin et au soir rien. Alors que tout est bien rangé et trié. Pas d'excuse des SICTOM. Obligé de les rappeler pour avoir une autre date ."

"Super réactif, travail propre et rapid + l'amabilité de toute l équipe."

"Respect parfait des délais. Une équipe très aimable, rapide et qui a laissé le terrain dans le moindre reste."

"On ramasse le recyclable avec les cartons, pour certains. Pour d'autres on laisse les cartons sur le trottoir. Tout dépend des étrennes ? On peut s'interroger !"

"Bien"